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martes, 4 de agosto de 2015

Marketing de guerrilla en mi negocio

marketing de guerrilla para PYMES

El marketing de guerrilla es una estrategia enfocada en hacer publicidad de manera poco convencional. “El marketing de guerrilla consiste en tomar al consumidor por sorpresa, hacer una impresión indeleble y crear una gran cantidad de ruido social”. El punto clave del marketing de guerrilla es llegar a nuestros clientes y sobresalir de la saturación publicitaria ya que en estos tiempos las acciones publicitarias se pierden entre más acciones publicitarias de muchos comercios y marcas.

Este método de publicidad llega a ser muy positivo para las pequeñas empresas ya que sin mucha inversión pero con gran imaginación llega a nuestros clientes de una manera más personal y memorable.

A continuación te compartimos unos puntos que debes tomar en cuenta al momento de hacer tu marketing de guerrilla con los especializados en publicidad:

Objetivos: Define claramente cuáles serán los objetivos de tu campaña, quieres más ventas, más visitas a tu web, dar a conocer tu marca; ya que estos guiarán las acciones a tomar.

Público: define muy bien quiénes serán tu público meta, hacer esto te permitirá conocer a tu público meta, su estilo de vida, características y demás cuestiones que te permitirán crear estrategias que logren en ellos el impacto que buscas.

Estrategia: ya conociendo los puntos anteriores serás capaz de decidirte por una estrategia de marketing que junto con llegar a tu target, se ajuste a tus tiempos y presupuestos.

Resultados: monitoriza el impacto de tu campaña, no solamente el porcentaje de tu target alcanzado sino, no olvides tu retorno de inversión.


No olvides pasar por la galería que te dejamos abajo, así podrás conocer más de cerca la creatividad de las campañas de marketing de guerrilla.













miércoles, 15 de abril de 2015

Atención a clientes en tus redes sociales




En la actualidad las personas habituadas ya a las redes sociales e internet están acostumbradas a expresar libremente sus opiniones acerca de los productos y servicios que consumen y a que lo que buscan les aparezcan ante los ojos en cuestión de minutos. Esto resulta en clientes que ya no esperan suficiente para obtener  información personalizada sobre nuestra empresa y sus productos o servicios.

La pregunta ahora es ¿Cómo satisfacer a nuestros clientes? Incluir nuestras redes sociales (en dado caso de ya contar con ellas, sino checa aquí nuestros consejos) como un medio más para la atención a clientes puede ser la respuesta.

Con atención  al cliente nos referimos a la  tarea que realizan las personas que trabaja en tu negocio y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes  para generar en ellos algún nivel de satisfacción. Si usarás tus redes sociales como canal publicitario, este estará en contacto directo con tus clientes ¿No crees que por tal motivo es necesario  incluir también un servicio al cliente en tu social media?

Estas son algunas de las razones por las cuales te recomendamos esto:


  • Las redes sociales como medios de comunicación online, ofrecen una forma ágil y eficaz de resolver las dudas o problemas de nuestros clientes, siempre y cuando hagas una gestión profesional de las mismas.
  • Puedes obtener información acerca de tus clientes, en los perfiles de cada red social podrás encontrar información valiosa de tus clientes que te ayudarán a dar un servicio personalizado.
  • De igual manera podrás profundizar el conocimiento sobre la imagen que tus clientes tienen de tu marca;  el mercado, y la competencia.
  • Incluir información útil, ya sea a manera de “preguntas frecuentes” o detallar nuestros servicios y productos  harán más eficaz la experiencia de compra de nuestros clientes.
  • Todo lo anterior en conjunto te ayudará a  crear y mejorar la imagen de tu marca, que  van completamente de la mano con tu reputación online, te recomendamos estar al pendiente de las conversaciones que se den en tus redes sociales.
No olvides contactarnos si tienes dudas acerca de cómo manejar tus redes sociales.

jueves, 18 de septiembre de 2014

¿Cómo crear el logotipo adecuado para tu empresa?




    Comienzas con tu negocio y crear tu logotipo el siguiente paso.  A continuación te presentamos puntos que debes tomar en cuenta antes de comenzar a trabajar, ya sea que decidas aventurarte y hacer tu mismo el diseño o contratar a un profesional para el trabajo, sabrás que puntos debes tomar en cuenta para elegir el logo correcto.

¿Coca-Cola? ¿Pensaste en rojo y en letras cursivas? ¿Nike? ¿La palomita vino a tu mente no es así? Este es el objetivo: Crear un logo perfecto que se guarde en la mente de tus clientes y las personas.

Primero debes tener en cuenta ¿Qué quieres reflejar en tu logotipo? ¿A qué te dedicas? ¿Cuál es la misión y visión de la empresa? ¿Tus valores? ¿Quién es tu mercado meta? ¿En qué lugares, además del sitio de Internet, se mostrará el logo? ¿En la papelería membretada, tarjetas de presentación? ¿El logotipo transmitirá el mismo mensaje no importa en dónde se coloque? 

Para que tu logotipo sea exitoso debes tomar en cuenta que debe ser:

Simple:

Limpio, fácil de escribir. Algo complicado o profundo no es apropiado para la identidad de la marca. “Cuanto más fácil sea procesar las cosas, más nos gustan” afirma Jonah Berger, autor de Contagious: Why Things Catch On.

Práctico:

Capaz de adecuarse a diversos medios, una pantalla, impresos, uniformes, etc.

Consistente con tu marca:

Tu logo comunicará a los clientes sobre tu marca, por lo que debes asegurarte de que el diseño concuerde con el mensaje de tu empresa. Ahora que estás iniciando tu empresa, debes pensar seriamente cuáles son las características clave de tu marca y cómo quieres incluirlas en el logo.

Memorable:

un logo que sea fácil de recordar para los consumidores  te ayudará a atraer. Como Berger dice, tu logo debe “ayudar a recordarles que existes y por qué existes”. Algo diferente u osado  en tu logo hará que sobresalga del resto. 

Evaluado por el mercado: 

No importa que tanto empeño hayas puesto en el diseño del logo antes de imprimir o lanzar tu logo, siempre haz un estudio de mercado. Tus clientes pueden ver más cosas de las que planeaste proyectar, obtén retroalimentación acerca de si tu logotipo dice lo que quieres que diga.

Ya sabes cómo debe ser tu logotipo, ahora deja en nuestras manos el proceso de creación de tu logotipo para que sea exitoso, tú solo emociónate por el resultado.