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jueves, 23 de julio de 2015

Cómo impresionar a tus clientes con tu página web [3].


           
            
           Contactos y Retroalimentación.

          Ya que por lo general el principal objetivo de un sitio web es vender o promover la venta de productos u ofertar determinados servicios, los datos de contacto y la forma de hacerlo deben ser presentados lo bastante  claros  posible para el visitante. El usuario debe poder ubicar de manera rápida y efectiva a quién o dónde dirigirse para aclarar sus dudas y obtener la información que desea.

           Se recomienda permitirles a los visitantes que den sus opiniones o sugerencias ya sea sobre el sitio web o incluso sobre los productos y/o servicios que oferta, presentar alguna queja o enviar alguna contribución.

           Para estandarizar este apartado, resulta muy útil el uso de formularios, ya que le permitirá estructurar de una mejor manera toda la información que reciba de sus visitantes. Se aconseja usar formularios cortos y que no requieran mucho tiempo para su llenado. 

           Otra sugerencia sería agregar un apartado donde incluya las respuestas a preguntas frecuentes (en inglés: Frecuently Asked Questions - FAQ). Esto le permitirá ahorrar una considerable cantidad de tiempo a usted y a sus visitantes al proveerles las respuestas a las preguntas más comunes que le hacen y al mismo tiempo reducirá y enfocará las preguntas que reciba.



jueves, 25 de junio de 2015

Cómo impresionar a tus clientes con tu página web (2)



          


          Hoy continuamos con nuestro artículo anterior, donde te hablamos de maneras de impresionar a tus clientes con tu página web. Ahora les mostramos más tips para la elaboración de su sitio web.

         3. - Accesibilidad. 

          Nuestro sitio web debe estar diseñado para que cualquiera pueda tener acceso a él,  sin importar del navegador, plataforma, sistema operativo que use o de la capacidad que un usuario pueda tener.

          Un buen  diseño debe poder asegurar la compatibilidad con los principales navegadores. Evite el uso de contenido que solamente estará disponible o será visible con los dispositivos más actualizados, pues de lo contrario se corre el riesgo de no llegar a un número significativo de usuarios, lo ideal es buscar un punto medio en donde el diseño no esté peleado con la eficacia de nuestro sitio web.

          Recuerde que mientras más fácil sea de navegar su sitio web, se tendrá mayor oportunidad de interacción con el público.


         4.-  Fácil de usar y navegar.  

          Se logra si se tiene una estructura lógica y jerárquica del sitio, pues no sirve de mucho un diseño elaborado y atractivo si es complicado para los usuarios cómo encontrar lo que buscan. Se recomienda organizar las páginas por temáticas, y mostrarle al usuario su ubicación actual dentro del sitio y dónde puede localizar la información que está buscando.

           El objetivo principal es que el usuario pueda acceder a todos los niveles del sitio desde cualquier lugar dentro del mismo, garantizándole una buena experiencia de navegación al visitante y quede satisfecho, incluso lo recomiende a sus conocidos y regrese de nuevo en un futuro.

No olvide verificar los enlaces cada vez que realice una modificación y/o actualización para comprobar que funcionen de manera correcta.




martes, 28 de abril de 2015

Cómo impresionar a tus clientes con tu página web.


El diseño de una página web debe realizarse de acuerdo al tipo de negocio el cual represente, no se seguirá la misma línea de diseño y  estilo de escritura para una página web empresarial que para una tienda online de productos o servicios; sin embargo, hay puntos específicos que engloban las tareas que se deben seguir para lograr un mayor éxito y aceptación de nuestra página web y que deben aplicarse en todos los casos sin importar el giro del negocio.

                1.- Identidad Corporativa. Tu página web es un reflejo de tu negocio, tienes que tener claro quiénes son, tu misión, visión y una descripción concreta del servicio que ofreces. Tu logo, y definir los colores que mejor representen el mensaje e imagen que quieres transmitir, te permitirá tener los lineamientos del diseño de tu página web. La combinación de los colores seleccionados, las imágenes, logotipo, gráficos, el tipo, tamaño y color de texto, la distribución del contenido deben en conjunto presentar una vista atractiva y clara para dejar la mejor impresión a tus visitantes y clientes potenciales.
                Además de que mantener una línea de diseño apegada a tu identidad corporativa ayudará a que las personas ubiquen tu marca de forma mucho más rápida, puesto que podrán asociar colores y elementos que manejas y lo ubicarán como una representación de tu producto.

                2.- Diseño y contenido. Defina los segmentos y/o temas en los que desee organizar  su sitio. Es importante que los visitantes capten de manera favorable lo que usted quiere comunicarles.
                No trate de mezclar todo el contenido que quiera manejar en una sola página. Cada página o segmento debe presentar al usuario un contenido claro, conciso e intuitivo. La información que usted elija mostrar debe estar en términos claros, trate de evitar el uso de palabras o expresiones muy propias del lugar donde radica y  que puedan provocar una confusión, es importante que recuerde que su página tiene la posibilidad de ser vista por personas de todas partes del mundo.
Establezca una jerarquía para distribuir el contenido que manejará ubicando los títulos en orden de importancia y con diferentes tamaños de texto. Sea conciso, trate de usar frases cortar y revise la ortografía.

                ¿Por qué se recomienda trabajar en un diseño propio y no mediante el uso de plantillas prediseñadas? Al usar plantillas con un diseño predefinido te tienes que adaptar a ellas, además de que se corre el riesgo de lucir menos profesional, solamente imagínese a un usuario navegando en internet y que se encuentra con tres o más páginas con el mismo diseño y que pertenecen a negocios diferentes; siempre es preferible optar por un  diseño personalizado en el que usted sea quien defina los parámetros a seguir. 

No se olvide de revisar el artículo del siguiente mes, le estaremos proporcionado más tips para armar una página web que logre explotar todo el potencial de su negocio, ya que nuestro compromiso para con usted siempre será:
Creando ideas, Desarrollando soluciones.